`आपके फैसले प्रभावित हो सकते हैं ऑनलाइन रेटिंग से`

वाशिंगटन : ऑनलाइन जगत में दूसरों की सकारात्मक टिप्पणियों से लोग बहुत अधिक प्रभावित होते हैं लेकिन इसके उलट नकारात्मक टिप्पणियों का अधिक प्रभाव नहीं पड़ता। एक नए अध्ययन में यह बात सामने आयी है। मेसाचुसेट्स इंस्टीट्यूट ऑफ टेक्नोलॉजी के एक शोधकर्ता द्वारा किए गए अध्ययन में एक बड़े समाचार संग्रह वेबसाइट को शामिल किया गया।

अध्ययन समूह ने साइट पर कुछ निश्चित टिप्पणियों को दी गई सकारात्मक रेटिंग में व्यवस्थित रूप से बदलाव किया ताकि यह जाना जा सके कि इन टिप्पणियों को लेकर रेटिंग में बदलाव ने किस तरह लोगों के फैसले को प्रभावित किया। अध्ययन में पाया गया कि जिन टिप्पणियों की रेटिंग एक सकारात्मक दिशा में बदली गई थी उनकी लोकप्रियता बहुत अधिक बढ़ी। इन्हें दूसरे साइटों के उपयोगकर्ताओं से 25 प्रतिशत अधिक उंची रेटिंग मिली।

शोध से जुड़े तीन अध्ययनकर्ताओं में से एक और एमआईटी के स्लोन स्कूल ऑफ मैनेजमेंट के एसोसिएट प्रोफेसर सिनन ऐराल ने कहा, सकारात्मक रेटिंग को लेकर व्यवस्थित रूप से लोगों का एक सा व्यवहार होता है और एक झुंड बन जाता है। लेकिन ऐराल ने कहा कि सकारात्मक एवं नकारात्मक रेटिंग को लेकर लोगों के व्यवहार में भिन्नता होती है। ऐरल ने कहा, लोग नकारात्मक सामाजिक प्रभाव को लेकर संशय में रहते हैं। उनके नकारात्मक मत को बदलकर इन्हें सकारात्मक करने की अधिक संभावना होती है। (एजेंसी)